RETOURS & ÉCHANGES

PRODUIT(S) ABÎMÉ(S) À L’ARRIVÉE

Si vous recevez un produit abîmé d’une quelconque façon : produit endommagé ou produit ouvert durant le transport, contenant abîmé, etc.

PRODUIT(S) MANQUANT(S)

S’il manque un ou plusieurs produits à votre commande.

PRODUIT(S) NE CORRESPONDANT PAS AUX INFORMATIONS DE COMMANDES

EMILIE CERRETTI DESIGN INC. vous offre la possibilité de retourner pour échange tout produit qui ne correspondrait pas aux dimensions et options sélectionnées lors de la commande. Nous sommes très soucieux de votre satisfaction et il nous fera plaisir de vous échanger votre produit pour un correspondant à votre commande initiale.

PROCÉDURE DE RETOUR

Si une quelconque situation mentionnée ci-haut vous arrive, communiquez avec nous au numéro suivant 450 321-0544 ou à l’adresse suivante sonia@emiliecerretti.com

Nous vous guiderons dans la procédure de retours/échanges.

Les frais de retour seront à votre discrétion (à déterminer selon la situation).

DÉLAIS À RESPECTER

Afin de rencontrer les exigences de retour, vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous contacter. Il est de vote responsabilité de vérifier votre produit à son arrivée.